Zastanawiam się, czy UPC ma podpisaną umowę z TP o dodatkowych bonusach za 20 minutowe oczekiwanie na połączenie z konsultantem.....  zgłoszenie usterki graniczy z cudem. 20 minut to standardowy czas oczekiwania na złożenie donosu, że coś się zepsuło, a muzyka i głos Pani proszący o chwilę cierpliwości  doprowadza do szału.

UPC klientów ma wielu, zaś konsultantów bardzo mało...... no cóż Ja rozumiem, firmy oszczędzają na personelu.... jednakże w wypadku UPC to ogromna przesada.